【微信】微信 tob“连环计”，围猎线下商业

    微信 tob“连环计”，围猎线下商业

微信tob“连环计”，围猎线下商业表面上对tob业务意兴阑珊的微信，才是腾讯力推产业互联网的主力。

2018年4月，马化腾在「中国互联网+数字经济峰会」，提到腾讯的7大工具，其中竟然有5个与微信有关，分别是公众号、小程序、移动支付、社交广告和企业微信。

而等到腾讯为力推产业互联网，进行组织架构调整，外界更大的关注度转移到了csig（云与智慧产业事业群）的建立，架构不变的微信事业群似乎仍然离tob很远。

一直以来，微信作为国民聊天工具的属性太强，人们总是很容易忽略它在产业方向上的价值，特别是微信在连接「人」的能力上的价值放大。

微信中的人，是社交中个体的人，却也可以是商家、客户、顾客等角色的人，就如2019年微信公开课，张小龙对企业微信的定位描述：人即服务。

事实上，由toc拓展至tob，连接人与商业，潜伏着一条微信产品发展的草蛇灰线。

而小程序又更多是为线下所准备的，2018年的微信公开课，张小龙就表示：微信接下来将重点探索线下精彩生活。

根据微信事业群副总裁耿志军对微信支付的描述可见一斑，他谈到，微信支付已经事无巨细地覆盖了80多个大类行业、几百个小类行业，「但智慧零售、餐饮、交通等几个体量较大的领域是微信支付的重点。

」2018年，微信全面卡位线下，正是从这几个重要领域着手的，而除了腾讯投资驱动下对零售业的买买买，以及布局智慧交通「01357」的整体格局，越来越多的线下商业，正在悄无声息地使用微信的工具，转型数字化。

线下商业中的零售和餐饮，与微信以微信支付、小程序和企业微信为核心的tob产品能力，连环相扣，正纠缠为无比紧密和复杂的商业图景。

数字化商业大网永辉、家乐福、沃尔玛、步步高，这些此前被浓墨重彩的零售巨头，今年的风光开始让渡给了深圳的一家零售集团，天虹百货。

天虹花了4个月的时间，用小程序和公号打造了十多个新功能，包括购物中心、便利店、超市、百货都在用这些小程序，同时在全国从一线到四线城市200多家门店全部上线运营，涵盖售前售中售后的不同功能，比如买单、客服、服务、评价都涵盖。

与此同时，天虹百货借助企业微信，重构了导购系统，通过会员标签的积累以及用户消费行为的分析，导购可以做到比线下更了解顾客，还能有针对性地推荐产品。

目前，天虹已经在华南区面向33家门店、500多个品牌、5600多个专柜的17000多名导购推广了这个服务模式。

在河北邯郸，「指掌天下」的售前咨询张纪北，正在帮助当地一家服装连锁品牌「迈克丹尼」接入企业微信。

这家连锁店，从原先的10家店，经历不断撤店、关店之后，却仍然能够将客户资源有效地汇集，将老客户成功转化到品牌下的其它门店之中。

比如小程序与微信支付结合，形成线下的「小程序扫码购」的新场景，成为疏解商超排队难题的解决方案，沃尔玛、家乐福，都成为其中积极的尝鲜者。

从2015年开始，微信支付每年都会举办一场服务商大会，2018年3月19日，微信支付合作伙伴大会仅到场人员就超过2000人。

即速应用是小程序领域重要的服务商代表，线下的零售、餐饮、美业等领域是其重要的客户源，即速应用ceo陈俊梁对tech星球说道，为了更好地服务于线下商户，帮助解决流量、精准营销等难题，如今，即速应用已经不满足于做小程序服务商，同时还在争取腾讯社交广告的代理商、微信支付的服务商资格。

而有关企业微信和钉钉的比较，微信产品部行业总监陆昊毫不讳言，他表示，在「人即服务」这样直接面向用户的领域，企业微信更有优势。

超级导购的销售人员告诉tech星球，此前，钉钉和企业微信为了将超级导购拉入各自的isv名单，双方的bd人员甚至同时出现在了其办公室。

而微信也逐渐开始熟悉其中的打法，展现出更强的狼性，微信tob，不仅有产品上的矩阵布局和铁锁连横，还有其所倡导的更为开放的合作伙伴体系。